Bagaimana tantangan teknologi dan kepegawaian mengubah bentuk pengadilan

Ada satu hal yang bisa dikatakan tentang mereka yang bekerja di pengadilan kita, mereka percaya dan bangga dengan apa yang mereka lakukan. Hal kedua yang juga benar adalah: tantangan keterbatasan anggaran dan staf membuat pekerjaan penting ini menjadi sulit.

Seperti yang terlihat di Kepegawaian, Operasi dan Teknologi: Survei Pengadilan Negeri tahun 2025, efisiensi tetap menjadi masalah utama bagi para profesional pengadilan. Banyak perusahaan yang menyeimbangkan sumber daya mereka antara operasi saat ini dan investasi pada teknologi yang dapat meningkatkan operasi di masa depan, termasuk integrasi AI generatif (Gen).

Lompat ke ↓

---

---

---

---

Kelemahan pengadilan saat ini

Laporan terbaru dari Thomson Reuters Institute dan National Center for State Courts mengungkapkan bahwa staf pengadilan bekerja lebih lama, seringkali melebihi 40 jam per minggu, tanpa merasa produktif atau mampu mengimbangi beban kerja mereka. Hal ini mempunyai implikasi yang signifikan terhadap kesejahteraan staf dan kinerja pengadilan.

Ketika kasus-kasus menjadi lebih kompleks akibat teknologi baru, pengadilan harus mengatasi kesenjangan teknis yang disebabkan oleh kesenjangan digital. Meskipun staf pengadilan bekerja berjam-jam, produktivitas masih menjadi masalah. Banyak pengadilan tidak dapat memenuhi beban kerja mereka, dan kekurangan staf memperburuk keadaan. Merekrut staf baru merupakan hal yang sulit, terutama karena semakin banyak karyawan yang pensiun pada tingkat yang lebih tinggi.

Menghadapi tantangan yang terus-menerus ini, pengadilan semakin mencari solusi inovatif untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi beban staf. Salah satu cara yang menjanjikan adalah penerapan kecerdasan buatan (AI), yang berpotensi mengatasi banyak kendala operasional yang saat ini berdampak pada sistem pengadilan.

Dampak AI terhadap efisiensi pengadilan

Pengadilan, seperti halnya industri hukum pada umumnya, sering kali ragu dan membutuhkan waktu lebih lama untuk mengadopsi teknologi dan proses baru. Meskipun sebagian besar pengadilan telah mengadopsi banyak alat otomatis utama, pengadilan secara umum lebih lambat dibandingkan industri hukum lainnya dalam mengadopsi AI dan GenAI.

Tanggapan dari laporan menunjukkan bahwa pengadilan memahami dengan baik potensi GenAI yang sangat besar namun belum memanfaatkannya dengan baik. 55% menilai AI dan GenAI memiliki dampak transformasional atau besar terhadap pengadilan dalam lima tahun ke depan.

Selain itu, responden memperkirakan bahwa AI akan menghemat hampir tiga jam per minggu pada tahun depan dan sebanyak sembilan jam per minggu dalam lima tahun ke depan. Namun hanya 17% responden yang mengatakan bahwa mereka menggunakan GenAI, dan 17% lainnya mengatakan mereka berencana untuk mengadopsi solusi GenAI pada tahun depan.

Langkah pertama yang masuk akal bagi sistem pengadilan mana pun yang ingin memanfaatkan AI dengan lebih baik adalah dengan mengembangkan protokol atau kebijakan cara menggunakan alat-alat tersebut secara cerdas dan efektif, dan kemudian menerapkan program untuk melatih staf tentang bagaimana, kapan, dan mengapa menggunakan teknologi tersebut untuk mencapai hasil terbaik.

Mengingat dampak transformasional GenAI, pengadilan didorong untuk mengevaluasi solusi yang tersedia dan mengembangkan rencana implementasi — dimulai dari Thomson Reuters Penasihat Hukum, solusi hukum AI kelas profesional pilihan industri. Pengadilan di seluruh sistem pengadilan federal AS – termasuk Mahkamah Agung, pengadilan wilayah, dan pembela umum federal – serta pengadilan di 94% negara bagian AS, memiliki CoCounsel Legal.

Bisakah AI meringankan krisis staf pengadilan?

Selama bertahun-tahun, pengadilan telah berjuang untuk menarik dan mempertahankan staf yang berkualitas. Masalah kepegawaian ini sangat akut terutama bagi pegawai yang bekerja sebagai juru tulis dan staf non-hukum, seiring dengan pensiunnya pekerja Baby Boomer dan Generasi X dari dunia kerja dan generasi Milenial yang berpindah ke posisi manajemen.

Laporan tersebut memberikan gambaran yang jelas: Sebagian besar pengadilan mengalami kekurangan staf selama setahun terakhir, dan masalah tersebut diperkirakan tidak akan terselesaikan dalam waktu dekat. Pertimbangkan ini:

• Tantangan kepegawaian menjadi perhatian khusus bagi pengadilan negara bagian, dengan 71% memperkirakan kekurangan staf akan menimbulkan masalah dalam 12 bulan ke depan.
• Jika semua pengadilan dipertimbangkan, prospeknya tidak akan lebih cerah: 61% persen responden mengatakan mereka memperkirakan akan mengalami kekurangan staf.
• Selain itu, hampir separuh (46%) responden merasa kekurangan pekerja terampil akan membawa dampak transformasional atau besar terhadap pengadilan dalam lima tahun ke depan.

Jika permasalahan yang ditimbulkan oleh tantangan kepegawaian semakin mendalam, maka efisiensi akan menjadi tidak baik. 77% responden mengatakan mereka mengalami penundaan selama 15 menit atau lebih dalam sidang pada minggu tertentu, dan 41% dari penundaan tersebut mempengaruhi lebih dari 10% sidang.

AI belum bisa – dan tidak dimaksudkan untuk – menggantikan tenaga profesional manusia Alat hukum yang didukung AI dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas para profesional tersebut. Jika tantangan kepegawaian pengadilan tetap ada seperti yang diharapkan, manfaat dari integrasi AI yang cermat dan bijaksana ke dalam alur kerja sistem pengadilan menjadi jelas—dan penting.

Selain itu, organisasi yang lambat dalam mengadopsi GenAI berisiko semakin tertinggal, sedangkan organisasi yang memanfaatkan GenAI secara strategis dan efektif dapat berkembang, berkembang, dan melakukan lebih banyak hal dengan sumber daya yang lebih sedikit.

Menyeimbangkan efisiensi operasi pengadilan tertentu

Meningkatkan efisiensi sangat penting untuk operasional pengadilan dan dapat meminimalkan masalah yang timbul dari masalah kepegawaian. Ada korelasi yang kuat antara ketidakefisienan tugas tertentu dan seberapa rentan tugas tersebut terhadap kesalahan. Artinya, efisiensi juga dapat meningkatkan akurasi dan kesehatan.

Untuk meningkatkan efisiensi serta kualitas hasil kerja, pengadilan harus mengidentifikasi dan menargetkan tugas-tugas tertentu untuk mencapai efisiensi, mengurangi kesalahan, dan sebaiknya keduanya. Untuk mengukur kemajuan sebenarnya, pengadilan memerlukan metrik yang dapat dilacak baik untuk efisiensi maupun akurasi, karena hanya berfokus pada efisiensi atau hasil tanpa mempertimbangkan kesalahan mungkin tidak akan menghasilkan peningkatan operasional pengadilan yang diinginkan atau bermakna.

Meskipun ada perjuangan beban kerja, kepegawaian, penundaan, dan penundaan, hakim dan profesional pengadilan tetap berharap untuk menemukan cara yang lebih baik untuk bekerja di masa depan. Akhirnya, alur kerja yang lebih efisien dan berbasis teknologi dapat meningkatkan operasi pengadilan negara di masa depan dengan mewujudkannya lebih kuat di tahun-tahun mendatang.