4 strategi AI yang terbukti dari firma hukum terkemuka

Konferensi SYNERGY yang diadakan Thomson Reuters baru-baru ini mempertemukan puluhan firma hukum untuk membahas keberhasilan penerapan AI, termasuk solusi AI seperti CoCounsel Legal. Perusahaan-perusahaan yang menghasilkan keuntungan terukur atas investasinya mengikuti pola yang konsisten. Mereka membangun program formal, mendesain ulang alur kerja, melatih karyawan secara sistematis, dan mengintegrasikan AI ke dalam sistem yang sudah ada dibandingkan memperlakukannya sebagai alat yang berdiri sendiri.

Presentasi tersebut mengungkapkan bahwa meskipun teknologi itu penting, hal yang pada akhirnya mendorong kesuksesan adalah bagaimana perusahaan berorganisasi di sekitar AI, bagaimana mereka mengadaptasi proses mereka, dan bagaimana mereka mendukung rekan-rekan mereka melalui transisi.

Lompat ke ↓

Strategi dan tata kelola membangun fondasinya

---

Desain ulang alur kerja untuk hasil yang lebih baik

---

Pemberdayaan melalui manajemen perubahan

---

Jadikan AI tidak terlihat, namun sangat diperlukan

---

Apa yang dihasilkan oleh kerangka kerja tersebut

Strategi dan tata kelola membangun fondasinya

Firma hukum yang melihat keuntungan dari AI memulai dengan struktur. Mereka membentuk komite AI yang mencakup mitra dan rekanan. Perpaduan ini menyatukan penilaian bisnis dan kelancaran teknis, memastikan kebijakan mencerminkan cara kerja orang sebenarnya.

Komite-komite ini mengembangkan kebijakan AI di seluruh perusahaan yang menjawab pertanyaan-pertanyaan mendasar: Alat apa yang dapat digunakan oleh pengacara? Informasi klien apa yang dapat mereka masukkan? Bagaimana cara mereka mendokumentasikan pekerjaan yang dibantu AI? Perusahaan-perusahaan yang berkembang membagikan kebijakan-kebijakan ini secara langsung kepada klien, menunjukkan transparansi dan membangun kepercayaan.

Namun kebijakan saja tidak bisa diukur. Perusahaan yang bergerak di luar proyek percontohan berinvestasi pada program khusus dan sumber daya manajemen proyek. Para spesialis ini berkoordinasi antar kelompok praktik, melacak hasil, dan mengidentifikasi peluang untuk memperluas uji coba yang berhasil ke dalam program skala perusahaan.

Desain ulang alur kerja untuk hasil yang lebih baik

Perusahaan dengan kinerja tertinggi telah menyadari bahwa mengotomatiskan alur kerja yang ada hanya memberikan manfaat yang tidak terlalu besar. Mereka mencapai hasil yang lebih baik dengan mengajukan pertanyaan yang berbeda: Hasil apa yang kita inginkan, dan bagaimana kita bisa mencapainya jika kita merancang prosesnya dari awal?

Pergeseran dari pemikiran proses ke pemikiran hasil mengubah segalanya. Daripada bertanya “Bagaimana AI dapat mempercepat peninjauan dokumen?” perusahaan bertanya “Apa yang perlu diketahui klien, dan apa jalur tercepat untuk mendapatkan jawaban tersebut?” Proses yang muncul seringkali tidak seperti alur kerja aslinya.

Kelompok praktik kerja unggulan menguji pendekatan ini melalui pengujian A/B. Mereka menugaskan masalah serupa ke tim yang berbeda — satu tim mengikuti proses tradisional, yang lain menggunakan alur kerja yang didesain ulang dengan menggabungkan AI. Perusahaan kemudian memeriksa data ketepatan waktu untuk mengukur penghematan waktu dan menentukan peluang otomatisasi tertentu.

Pemberdayaan melalui manajemen perubahan

Manajemen perubahan adalah kunci keberhasilan penerapan AI. Beberapa perusahaan seperti Ropes & Gray mengalokasikan hingga 20% dari jam kerja yang dapat ditagihkan bagi karyawan tahun pertama untuk mempelajari alat AI. Waktu khusus ini menandakan bahwa kefasihan AI sama pentingnya dengan penelitian hukum atau keterampilan menulis. Hal ini juga menghilangkan hambatan utama dalam penerapannya: pengacara merasa terlalu sibuk untuk mempelajari alat-alat baru.

Perusahaan lain mempekerjakan ahli manajemen perubahan bersertifikat untuk memandu tim mereka melalui transisi. Para spesialis ini memahami cara mengubah perilaku, mengatasi penolakan, dan membangun momentum. Mereka bekerja bersama pemimpin kelompok latihan untuk memasukkan alur kerja baru ke dalam rutinitas sehari-hari.

Banyak perusahaan juga mengidentifikasi AI Champion dalam setiap kelompok praktik. Para pengacara ini bertindak sebagai pendukung lini pertama, menunjukkan bagaimana AI memecahkan masalah nyata yang dihadapi rekan-rekan mereka. Karena mereka berpraktik di bidang yang sama, mereka memahami tantangan spesifik dan dapat menunjukkan kasus penggunaan yang relevan.

Dalam pertemuan tingkat perusahaan, beberapa perusahaan mengadakan “AI Moments”, demonstrasi singkat yang menunjukkan bagaimana seorang pengacara menggunakan AI untuk memecahkan masalah tertentu. Sesi ini membantu mengubah persepsi dan menanamkan AI ke dalam operasional sehari-hari.

Jadikan AI tidak terlihat, namun sangat diperlukan

Implementasi yang paling efektif adalah dengan memasukkan AI ke dalam sistem yang sudah digunakan oleh para pengacara, sehingga pada dasarnya menjadikannya “tidak terlihat”. Daripada mewajibkan pengacara untuk masuk ke platform AI terpisah, perusahaan mengintegrasikan kemampuan AI ke dalam sistem manajemen dokumen, database penelitian, dan perangkat lunak manajemen masalah mereka.

Integrasi ini mencapai dua tujuan. Pertama, hal ini mengurangi gesekan, memungkinkan pengacara mengakses AI di tempat mereka bekerja dan mengetahui alat mana yang paling efektif untuk tugas tertentu. Kedua, hal ini membuat AI terasa seperti perpanjangan alami dari alat yang sudah ada, dan bukan sebagai teknologi terpisah yang harus mereka ingat untuk menggunakannya.

Apa yang dihasilkan oleh kerangka kerja tersebut

SYNERGY menyoroti bahwa kesuksesan AI di bidang hukum bukan hanya soal teknologi — namun bergantung pada strategi yang tepat, sumber daya manusia yang terampil, dan pengalaman yang berharga. Dengan mempertimbangkan keempat faktor ini, firma hukum dapat melihat hasil nyata, menawarkan nilai yang lebih baik kepada klien, dan mempersiapkan organisasi mereka untuk masa depan.

Amankan tempat Anda di SYNERGY 2026 dan manfaatkan harga pemesanan awal hari ini.