Berurusan dengan eksekutif bisnis sebagai penasihat in-house

Untuk pengacara yang pindah ke peran penasihat internal, menavigasi hubungan dengan klien internal dapat menghadirkan tantangan unik. Terlibat dengan eksekutif perusahaan yang mengelola berbagai unit bisnis atau kelompok staf memerlukan pendekatan yang berbeda dibandingkan dengan pengalaman penasihat luar. Mengenali perbedaan-perbedaan ini dan beradaptasi dengan demikian sangat penting untuk keberhasilan dalam posisi in-house. Di bawah ini adalah primer tentang cara menangani eksekutif bisnis sebagai penasihat in-house.

Lompat ke ↓

In-house berbeda dari firma hukum

---

Menavigasi Interaksi Eksekutif Harian sebagai Penasihat In-House

---

Pergesalkan pemikiran Anda tentang cara memecahkan masalah

---

Bangun kredibilitas Anda dengan tim eksekutif

---

Belajar mendengarkan dan mengajukan banyak pertanyaan

---

Menjadi praktis dan merangkul risiko

---

Berhenti menulis seperti pengacara

In-house berbeda dari firma hukum

Mari kita mulai dengan dasar-dasarnya dan diskusikan mengapa bekerja di rumah berbeda dari bekerja di firma hukum.
Pertama, Anda terintegrasi ke dalam bisnis dan diharapkan untuk membawa pemahaman yang mendalam tentang tujuan, operasi, budaya, dan toleransi risiko perusahaan terhadap meja selain keterampilan hukum Anda. Anda adalah seorang profesional bisnis dengan gelar sarjana hukum sementara sebagian besar penasihat luar disewa untuk membantu menyelesaikan masalah hukum tertentu sampai waktu berikutnya mereka dibutuhkan. Sebagai pengacara in-house, waktu berikutnya selalu sekarang.

Kedua, penasihat internal sering memainkan peran penting dalam pengambilan keputusan. Posisi ini mengharuskan Anda untuk membuat panggilan penilaian tentang risiko yang dapat diterima dan cara terbaik untuk mendukung bisnis dan tujuan strategis perusahaan secara keseluruhan. Ini karena pemahaman Anda tentang operasi bisnis dan toleransi risiko eksekutifnya.

Berikut adalah beberapa perbedaan tambahan atau bidang penekanan. Pengacara in-house yang sukses:

• Rasakan rasa kepemilikan atas hasil keputusan hukum – mereka bertanggung jawab atas lebih dari sekadar memberikan nasihat hukum.
• Menerjemahkan masalah hukum yang kompleks ke dalam sesuatu yang dapat dipahami oleh bisnis – mereka tidak berbicara dan menulis seperti pengacara.
• Beroperasi dengan toleransi yang tinggi terhadap risiko dan ketidakpastian – yang baik berkembang di atasnya.
• Berikan panduan dan rekomendasi tentang tindakan terbaik untuk bisnis.
• Menawarkan konteks dan latar belakang masalah untuk membantu eksekutif dalam menentukan strategi bisnis yang paling efektif, yang mungkin tidak selalu menjadi strategi hukum terbaik.
• Sangat fokus pada solusi yang paling praktis dan paling sederhana.
• Bergerak cepat dan tidak takut salah.
• Fokus pada apa yang penting dan menyampaikan “bottom-line” kepada para pemimpin bisnis.

Beberapa di antaranya dibahas secara lebih rinci di bawah ini.

Menavigasi Interaksi Eksekutif Harian sebagai Penasihat In-House

Ada satu perbedaan besar lainnya: berinteraksi setiap hari dengan eksekutif bisnis yang sibuk. Ketika Anda berada di luar nasihat, pertemuan Anda dengan eksekutif klien umumnya jarang dan biasanya dijadwalkan jauh sebelumnya. Di dunia in-house, pertemuan dan interaksi Anda dengan eksekutif adalah setiap hari, seringkali dengan sedikit peringatan dan biasanya dengan rasa urgensi. Inilah saat Anda mulai mempelajari beberapa pelajaran terpenting menjadi penasihat in-house.

Untuk memulai, sebagian besar eksekutif bisnis memiliki tingkat kenyamanan yang rendah untuk masalah hukum dan mungkin tidak memahami relevansi dengan diri mereka sendiri atau perusahaan. Tugas Anda adalah menutupi dasar -dasar masalah serta solusinya. Ini memberikan pemahaman tentang masalah ini alih -alih semata -mata memberikan saran tentang langkah selanjutnya. Berikutnya, dan tidak mengherankan, kecepatan adalah prioritas. Anda tidak memiliki kemewahan untuk mengambil berhari -hari, apalagi berjam -jam untuk meneliti masalah – eksekutif ingin berbalik cepat dan Anda harus menyesuaikan diri dengan kecepatan itu.

Selain itu, pengacara cenderung berisiko merugikan dalam banyak hal. Eksekutif Bisnis? Tidak begitu banyak. Merangkul risiko adalah bagian dari pekerjaan, secara rutin membuat keputusan berisiko tinggi yang melibatkan komitmen keuangan yang signifikan. Mereka tidak ingin pengacara in-house mereka menjadi kurang nyaman dengan menganalisis risiko dan berharap untuk secara kolaboratif menavigasi area yang tidak pasti. Aspek pekerjaan ini membuat banyak pengacara baru di dunia in-house sangat tidak nyaman. Demikian pula, eksekutif menginginkan jawaban praktis – jawaban yang menunjukkan Anda memahami bisnis dan dunia di mana bisnis beroperasi. Singkatnya, jawaban “ujian sekolah hukum” tidak berjalan dengan baik, terutama karena mereka lebih didasarkan pada teori daripada kenyataan.

Terakhir, eksekutif menginginkan solusi dan bukan hanya daftar semua masalah yang dapat Anda temui. Ini berarti lebih fokus pada apa yang perlu dilakukan daripada analisis hukum masalah. Bagi banyak pengacara in-house, ini sulit mengingat pelatihan mereka dalam menemukan masalah dan menerapkan hukum pada masalah-masalah tersebut. Pengacara internal yang sukses melakukan itu, tentu saja, tetapi tidak menghambat bisnis dengan seluk-beluk hukum. Sebaliknya, mereka lebih fokus pada membahas langkah -langkah selanjutnya. Ini membutuhkan pemikiran dan bertindak seperti mitra bisnis yang ingin mencapai ya, dan bukan pengacara yang mencari cara untuk mengatakan tidak.

Pergesalkan pemikiran Anda tentang cara memecahkan masalah

Ada perbedaan yang berbeda antara pengacara dan profesional bisnis. Di bawah ini adalah bagan yang membandingkan pendekatan pemecahan masalah tradisional pengacara dengan eksekutif bisnis. Agar sukses, Anda pada akhirnya perlu menggeser pemikiran Anda ke sisi kanan bagan.

Tentu, ini adalah generalisasi, tetapi mereka adalah generalisasi yang didasarkan pada kenyataan. Aspek yang paling menantang adalah dilihat adalah aturan sebagai “pedoman.” Pemimpin bisnis dapat dengan mudah mencari jalan pintas ketika waktu menjadi sulit atau ada tekanan untuk memberikan hasil tertentu.

Pengacara in-house, saat menjabat sebagai wali perusahaan, harus memiliki fleksibilitas dan ketegasan ketika keputusan adalah batas tetapi tidak secara eksplisit tidak etis. Menguasai keseimbangan antara kewajiban etis dan tuntutan bisnis sangat penting untuk keberhasilan dalam peran ini.

Bangun kredibilitas Anda dengan tim eksekutif

Sementara sebagian besar pengacara dihormati oleh eksekutif bisnis, kuncinya adalah kredibilitas – para eksekutif mempercayai Anda dan saran yang Anda berikan. Anda melakukan ini dengan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda memahami bagaimana bisnis itu benar -benar bekerja dan bahwa Anda menjaga pikiran ini saat Anda menganalisis masalah. Inilah dasar -dasarnya:

• Ketahui struktur perusahaan dan organisasi perusahaan.
• Ketahui “Siapa Siapa” dan bagaimana keputusan dibuat.
• Siapa penentu?
• Siapa yang memutuskan opsi apa yang ada di depan penentu?
• Ketahui produk dan layanan perusahaan – dapatkan demo.
• Ketahui pelanggan utama perusahaan, pesaing, dan vendor, dan apa yang mereka lakukan.
• Ketahui apa yang ada dalam dokumen strategi perusahaan, rencana bisnis, tujuan, dll.
• Bertemu dengan para eksekutif untuk sering memahami perspektif dan prioritas mereka. Jelajahi bagaimana Anda dapat mendukung tujuan mereka atau ketika yang terbaik untuk mundur.

Belajar mendengarkan dan mengajukan banyak pertanyaan

Penasihat tepercaya mendengarkan setidaknya sebanyak yang mereka bicarakan karena menyelesaikan masalah mengharuskan Anda untuk benar -benar memahami apa yang diinginkan eksekutif. Anda melakukan ini dengan mempertajam keterampilan mendengarkan aktif Anda.

Mendengarkan aktif berarti sepenuhnya berfokus pada, memahami, dan menanggapi dengan cermat pembicara, dan menggunakan isyarat verbal dan nonverbal. Ini mensyaratkan memberikan perhatian yang tidak terbagi, menahan penilaian, dan merefleksikan apa yang didengar untuk memastikan pemahaman. Ini mencegah miskomunikasi dan salah langkah, membangun kepercayaan dan kredibilitas, dan, yang paling penting, memungkinkan Anda untuk menyelaraskan saran Anda dengan tujuan bisnis.

Mendengarkan aktif sebagai pengacara internal menuntut mengajukan pertanyaan yang tepat sehingga Anda dapat mencapai inti masalah dengan cepat. Berikut adalah daftar pertanyaan untuk diajukan untuk membantu tugas:

• Apa akar penyebabnya?
• Mengapa kita ingin melakukan/menghentikan ini?
• Siapa yang perlu dimasukkan untuk membantu mencari tahu ini?
• Siapa yang perlu menjadi bagian dari tim untuk menyelesaikan ini?
• Siapa yang peduli dengan masalah ini?
• Apa saja implikasi bisnis, orang, dan hukum jika masalahnya tidak ditangani?
• Apa itu fakta dan apa pendapatnya?
• Kendala atau batasan apa yang harus dipertimbangkan?
• Seperti apa hasil yang sukses?
• Siapa yang menang dan siapa yang kalah?
• Siapa pembuat keputusannya?
• Apa yang telah dicoba sebelumnya, dan apakah itu berhasil?
• Mengapa itu berhasil atau gagal?

Menjadi praktis dan merangkul risiko

Menjadi praktis dapat membantu Anda dengan cepat mendapatkan kepercayaan dari tim eksekutif. Sebagian besar eksekutif bisnis mengharapkan tim hukum internal mereka untuk memberikan jawaban rumit yang penuh dengan peringatan dan sedikit panduan yang dapat ditindaklanjuti. Sayangnya, mereka tidak salah. Banyak pengacara in-house, terutama yang baru dalam peran itu, terus bertindak seperti penasihat luar. Mereka memberikan jawaban yang terlalu rumit, lindung nilai taruhan mereka, dan takut salah. Atau, seperti yang pernah dijelaskan seseorang, “Pengacara luar suka bermain catur ketika mereka harus bermain checker.”
Di dunia in-house, fokuslah untuk memberikan nasihat langsung dan praktis-mainkan pemeriksa saat Anda bisa dan catur hanya jika Anda harus. Ini berarti memberikan nasihat yang masuk akal, mengingat semua faktor bisnis dan hukum yang berperan, dan menawarkan solusi yang bekerja di dunia nyata.

Ini juga berarti tidak perlu memperlambat bisnis dengan gagal memahami dan menyelaraskan dengan toleransi risiko perusahaan. Bisnis yang tidak mengambil risiko biasanya gagal. Itulah sebabnya eksekutif bisnis terus -menerus mengambil risiko. Mereka menginginkan pengacara yang membantu mereka menganalisis risiko – bukan hanya menghindari itu. Belajar merangkul risiko dan hubungan Anda dengan bisnis akan meningkat secara dramatis.

Berhenti menulis seperti pengacara

Yang terpenting, berhenti menulis dan berbicara seperti pengacara. Anda adalah seorang profesional bisnis dengan gelar hukum – menulis dan berbicara seperti profesional bisnis. Menulis untuk eksekutif sangat berbeda dari menulis untuk mitra di firma hukum atau pengadilan karena pemimpin bisnis:

• Memiliki rentang perhatian terbatas dan pengalaman dengan masalah hukum.
• Memprioritaskan kecepatan, mencari solusi cepat daripada analisis lengkap dari setiap detail.
• Membutuhkan Anda untuk sampai ke garis bawah, baik dengan tulisan Anda dan selama pertemuan:
• Selalu pertimbangkan konteks bisnis.
• Memprioritaskan informasi yang menyampaikan, bukan perincian hukum.
• Solusi atas risiko!
• Ringkas jawabannya di muka.

Anda harus melupakan sebagian besar dari apa yang Anda pelajari di sekolah hukum atau di firma hukum tentang menulis. Tidak ada yang menginginkan catatan kaki, kutipan kasus, bentuk “buku biru” yang sempurna, atau mendengar tentang dicta dan pendapat yang berbeda. Mereka hanya menginginkan jawaban. Berikan kepada mereka – tepat di depan.
Jangan paksa pembaca Anda untuk mengarungi sepuluh halaman analisis hukum untuk mendapatkan jawaban Anda. Berikan jawaban terbaik yang Anda bisa dengan apa yang Anda miliki. Bisakah kamu salah? Sangat. Sama seperti setiap eksekutif bisnis dari penjual dinosaurus yang pertama kali digunakan untuk CEO Perusahaan Hovercraft Personal Hovercraft. Ini disebut menjadi bagian dari bisnis.

Berurusan dengan eksekutif bisnis menantang, bahkan untuk pengacara in-house yang paling berpengalaman. Mengubah pola pikir Anda menjadi profesional bisnis dengan gelar sarjana hukum adalah langkah pertama. Bisnis belajar sangat penting. Dari sana, ini semua tentang menjadi praktis, pemahaman dan beradaptasi dengan toleransi risiko, dan berkomunikasi dengan cara yang dipahami oleh para eksekutif bisnis.

Semakin Anda melakukan hal -hal ini, semakin baik hubungan Anda dengan tim bisnis. Jika Anda memiliki akses ke Hukum Praktis dan Thomson Reuters AI Tools, Anda memiliki sumber daya untuk membantu Anda berhasil sebagai penasihat internal.