Memberikan masa depan layanan hukum dengan HighQ dan CoCounsel

Klien hukum saat ini mengharapkan firma hukum mereka untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi. Menanggapi pertanyaan dengan cepat, bersikap proaktif dan berpusat pada klien, serta memberikan visibilitas, semuanya berkontribusi pada landasan di mana hubungan klien yang langgeng dibangun.

Tantangan bagi banyak firma hukum adalah alur kerja hukum tradisional tidak dapat memenuhi tuntutan klien modern. Mengirim komunikasi melalui email, menyimpan data pada spreadsheet, dan mengarsipkan dokumen di lokasi yang berbeda masih menjadi hal yang biasa bagi banyak orang. Namun proses konvensional ini biasanya rentan terhadap kesalahan, penundaan, dan kurangnya transparansi.

Sementara itu, perusahaan-perusahaan lain semakin maju dengan memenangkan pekerjaan melalui penawaran layanan yang berbeda atau dipesan lebih dahulu, dan meningkatkan pengalaman klien atau membuka lini layanan baru. Cara kerja baru ini memungkinkan mereka untuk:

• Merampingkan proses
• Otomatiskan tugas
• Meningkatkan kolaborasi
• Analisis data
• Meningkatkan efisiensi
• Ciptakan kejelasan bagi pengacara dan klien

Solusi-solusi ini menciptakan kesenjangan teknologi yang pada gilirannya menciptakan keunggulan kompetitif. Kini setelah AI hadir, kesenjangan tersebut semakin melebar karena pengguna awal diberdayakan untuk mendorong batasan lebih jauh dan lebih cepat. Perbaikan bertahap saja tidak lagi cukup. Memperkaya pemberian layanan kini berada di garis depan teknologi hukum.

Itulah alasan dibalik integrasi HighQ dengan Thomson Reuters CoCounsel. Dengan menyatukan platform kolaborasi tepercaya yang digunakan oleh firma hukum terkemuka di dunia dan asisten hukum AI tingkat profesional, pengacara dapat memberikan layanan hukum yang aman, terukur, dan mendukung AI yang disesuaikan dengan kebutuhan klien.

Dengan kemampuan mutakhir yang langsung tersedia dalam alur kerja mereka, pengguna HighQ dapat dengan mudah mengekstrak wawasan, mengotomatiskan tugas, mempercepat penyusunan dokumen, dan memvisualisasikan serta berbagi informasi penting — semuanya tanpa meninggalkan platform. Kini perusahaan semakin siap untuk meningkatkan cara mereka memberikan nilai kepada klien, membuka tingkat efisiensi dan kecerdasan baru.

Lompat ke ↓

HighQ + CoCounsel: Kemitraan yang kuat

---

Tinjauan dokumen: Menyampaikan wawasan penting dengan cepat

---

T&J swalayan: Memberikan jawaban yang akurat dan cepat

---

Penyusunan yang lebih cerdas dan lebih cepat

---

Visualisasi data: Menghasilkan wawasan yang bermakna

---

Keuntungan integrasi

---

Memulai

HighQ + CoCounsel: Kemitraan yang kuat

Dengan menggabungkan HighQ dan CoCounsel di satu tempat, kekuatan masing-masing menjadi turbocharged.

HighQ adalah platform kolaborasi yang fleksibel dan terukur yang memberdayakan tim hukum untuk bekerja dengan lancar di seluruh alur kerja hukum dan pemberian layanan. Ini menyederhanakan proses yang kompleks, mendorong efisiensi operasional, dan meningkatkan pengalaman klien. Dengan menanamkan kemampuan AI tingkat profesional CoCounsel langsung ke HighQ, tim hukum dapat menyebarkan, memvisualisasikan, dan mengembangkan keluaran yang dihasilkan AI.

Dengan kemampuan ini, pengacara dan firma hukum dapat:

• Mempercepat peninjauan dokumen dan memberikan analisis lebih mendalam mengenai isu-isu kritis
• Berikan klien sumber daya Tanya Jawab mandiri untuk jawaban instan atas pertanyaan
• Menghemat waktu dalam penyusunan dokumen, sekaligus meningkatkan kontrol versi
• Buat visualisasi data yang mudah dipahami untuk menginformasikan pengambilan keputusan

Tinjauan dokumen: Menyampaikan wawasan penting dengan cepat

Meninjau dan menganalisis dokumen bisa memakan waktu berjam-jam. Selalu ada risiko bahwa sesuatu yang penting akan terlewatkan, terutama jika alur kerja terputus. Sementara itu, klien terus-menerus mendorong waktu penyelesaian yang lebih cepat, dan pengacara ingin mencurahkan lebih banyak perhatian pada pekerjaan yang lebih bermanfaat.

HighQ dengan CoCounsel dapat membuat peninjauan manual menjadi masa lalu. CoCounsel dapat menangani analisis rutin dan kompleks dengan mudah, mengekstraksi informasi penting dari teks atau tumpukan dokumen yang panjang. Asisten juga secara otomatis merangkum konten dan menunjukkan wawasan penting dalam hitungan menit, semuanya tanpa harus meninggalkan lingkungan HighQ. Dengan waktu yang tersedia, pengacara dapat meningkatkan pengawasan, mengurangi risiko, membuat keputusan yang lebih tepat, merespons pertanyaan dengan lebih cepat, dan fokus pada aktivitas yang bernilai lebih tinggi.

Tinjauan dokumen yang dipercepat oleh CoCounsel telah berhasil dengan baik bagi Guy D’Andrea, Partner di Laffey Bucci D’Andrea Reich & Ryan, yang mengatakan, “Saya akan memiliki ringkasan yang hampir sempurna dan garis waktu yang menguraikan setiap peristiwa penting secara kontekstual dalam waktu kurang dari tujuh menit. Ini menghemat waktu berminggu-minggu!”

T&J swalayan: Memberikan jawaban yang akurat dan cepat

Dalam budaya global di mana orang-orang sering berkolaborasi lintas zona waktu, klien semakin mengharapkan aksesibilitas 24/7 terhadap permasalahan hukum mereka. Mereka tidak mau menunggu sampai kantor buka untuk mengajukan pertanyaan sederhana, kemudian menunggu berjam-jam atau bahkan berhari-hari untuk mendapat jawaban. Pengacara yang sibuk juga bisa terganggu atau kewalahan dengan pertanyaan yang masuk, dan mengatakan, “Saya akan menghubungi Anda kembali” tidak lagi cukup.

Kini klien bisa mendapatkan jawaban yang akurat dan didukung AI untuk pertanyaan rutin dalam hitungan detik — langsung dari dasbor HighQ mereka, dengan fungsi Tanya Jawab layanan mandiri yang didukung oleh CoCounsel. Yang harus mereka lakukan hanyalah mengajukan pertanyaan dalam bahasa alami (yaitu, tanpa perlu menggunakan istilah atau jargon hukum teknis) dan mereka akan menerima jawaban jelas yang bersumber dan dirangkum dari serangkaian dokumen pilihan yang telah disetujui sebelumnya. Repositori dokumen statis ini dapat diubah menjadi pusat pengetahuan yang dinamis dan interaktif, sehingga mengurangi beban kerja pengacara dan meningkatkan kepuasan klien.

Penyusunan yang lebih cerdas dan lebih cepat

Pengacara menghabiskan sebagian besar waktunya untuk menyusun dokumen, dan mengelola dokumen tersebut secara efektif merupakan sumber frustrasi yang umum. Menyederhanakan proses penyusunan dan meningkatkan kolaborasi antar rekan kerja sangat penting untuk menciptakan peningkatan efisiensi. Ini menghilangkan kebingungan mengenai draf mana yang merupakan versi terbaru, beserta di mana draf tersebut disimpan dan siapa yang mengerjakannya.

Tim hukum dapat mengoptimalkan proses penyusunan dengan membuka dokumen HighQ langsung di CoCounsel Drafting, di mana mereka bisa mendapatkan saran yang didukung AI untuk klausa atau kata-kata potensial, meninjau draf berdasarkan pedoman, mengeditnya bersama-sama, dan menyimpan perubahan secara otomatis dalam HighQ. Tanpa tugas yang membosankan seperti mengunggah file, mencari versi yang berbeda, atau beralih antar alat atau platform yang berbeda, tim dapat menghemat hingga 30% waktu dalam proses penyusunan dan peninjauan.

Visualisasi data: Menghasilkan wawasan yang bermakna

Data adalah komoditas yang berharga, namun hanya jika data tersebut mempunyai arti. HighQ dapat mengambil data hukum kompleks yang sulit ditafsirkan dan diubah menjadi wawasan. Namun wawasan ini sendiri harus mudah dipahami – dan yang lebih penting, dapat dibagikan kepada tim pemimpin firma hukum dan klien sehingga tindakan yang tepat dapat diambil. Di sinilah alat visualisasi bertenaga AI dari CoCounsel berperan.

Wawasan yang dihasilkan oleh CoCounsel secara otomatis diisi ke dalam iSheets di HighQ. Keluaran yang kompleks ini kemudian diubah menjadi dasbor yang jelas dan interaktif serta laporan yang menarik, sehingga tren, risiko, atau hasil dapat dengan mudah dibagikan kepada kolega, klien, atau manajemen senior untuk pengambilan keputusan strategis yang lebih baik. Mengubah data menjadi intelijen yang dapat ditindaklanjuti dan dapat dikomunikasikan dengan mudah membantu pengacara menambah — dan menunjukkan — nilai nyata.

Keuntungan integrasi

Integrasi antara HighQ dan CoCounsel memberikan manfaat gabungan. Memiliki keempat kemampuan yang bekerja sama secara mulus akan menciptakan sinergi alur kerja yang signifikan dan peningkatan efisiensi di seluruh siklus hidup layanan klien. Pengembalian investasi? Penghematan waktu di seluruh fungsi, peningkatan kepuasan klien, dan keunggulan kompetitif yang lebih tajam.

Dengan bekerja lebih cerdas, menggunakan AI untuk melakukan beberapa pekerjaan berat, dan mengambil pendekatan yang inovatif dan berwawasan ke depan, perusahaan diberdayakan untuk memberikan pekerjaan yang lebih baik dengan lebih cepat dan membedakan diri mereka dari bidang lainnya. Selain itu, dengan penyediaan layanan yang siap menghadapi masa depan, mereka akan berada dalam posisi untuk memenuhi — atau melampaui — ekspektasi klien yang terus berkembang di masa depan.

Memulai

Apakah Anda memikirkan cara memberikan layanan baru yang mengutamakan teknologi langsung kepada pelanggan Anda? Semakin banyak perusahaan yang tertarik untuk mulai memanfaatkan kemungkinan AI, jadi sekaranglah waktunya untuk mulai menilai alur kerja Anda saat ini, mengidentifikasi kasus penggunaan yang berdampak besar, dan memikirkan cara terbaik untuk mengelola perubahan.

Menerapkan solusi AI yang tertanam dalam alur kerja hukum, didasarkan pada sumber daya hukum tepercaya, dan terintegrasi secara mulus dalam platform kolaborasi canggih yang dirancang khusus untuk firma hukum adalah hal yang sangat masuk akal.

HighQ dengan CoCounsel memberikan masa depan layanan hukum saat ini. Pesan konsultasi dan mulai terapkan kemampuan AI yang mengubah permainan untuk pengalaman klien yang luar biasa dan efisiensi operasional.