ROI Hukum CoCounsel untuk firma hukum besar

Ada masalah yang juga berkaitan dengan kesuksesan firma hukum global. Seiring dengan bertambahnya volume materi, tuntutan penemuan dan penelitian yang meningkat, dan klien mengharapkan kualitas dan daya tanggap institusional dengan kecepatan yang tidak melambat terlepas dari skalanya, perhitungannya menjadi semakin sulit.

Jawaban tradisional, dengan mempekerjakan lebih banyak pengacara, tidak lagi menjadi faktor utama. Hal ini lebih lambat dibandingkan dengan kurva permintaan, lebih mahal dibandingkan dengan margin yang diserap, dan lebih kompetitif dibandingkan pasar talenta lateral selama bertahun-tahun.

Studi Forrester tahun 2026 The Total Economic Impact™ Penghematan Biaya Hukum CoCounsel Thomson Reuters dan Manfaat Bisnis yang Diaktifkan Oleh CoCounsel Legal, mendokumentasikan seperti apa jawaban yang berbeda dalam angka. Pengacara firma besar dalam penelitian ini meningkat dari rata-rata menangani 36,9 perkara per bulan menjadi 48,2, peningkatan volume perkara absolut terbesar dibandingkan segmen ukuran firma mana pun dalam penelitian tersebut. Tim yang sama, pekerjaan yang terserap jauh lebih banyak, dengan kualitas lebih tinggi dan hambatan operasional lebih sedikit.

Thomson Reuters bekerja sama dengan Forrester Consulting untuk melakukan analisis secara independen, dan studi yang dipublikasikan merinci metodologi, organisasi gabungan, dan wawancara pimpinan perusahaan serta data survei di balik setiap temuan.

Khusus untuk perusahaan global dan besar, hasil ini mencerminkan perolehan kapasitas absolut tertinggi di segmen mana pun.

Lompat ke ↓

Bagaimana perusahaan besar meningkatkan kapasitas tanpa menambah jumlah karyawan

Konsistensi kualitas di setiap kelompok latihan

Retensi talenta dalam skala besar: hasil tertinggi di segmen mana pun

Kisah klien pada skala institusional

Bagaimana perusahaan besar meningkatkan kapasitas tanpa menambah jumlah karyawan

Pengacara firma besar dalam studi Forrester meningkat dari rata-rata menangani 36,9 perkara per bulan menjadi 48,2 – peningkatan volume perkara absolut terbesar di antara segmen mana pun yang termasuk dalam penelitian ini. Tim yang sama menyerap lebih banyak pekerjaan secara signifikan.

Hal ini bukanlah peningkatan efisiensi tambahan. Pada skala perusahaan global, hal ini mencerminkan perubahan material dalam hal apa yang dapat diberikan perusahaan kepada klien tanpa peningkatan biaya tetap.

Responden perusahaan besar melaporkan peningkatan terukur pada tiga dimensi penting:

• • 82% melaporkan penghematan waktu yang berarti
  • 75% mengurangi penurunan nilai yang tidak dapat ditagih
  • 76% melihat peningkatan kualitas penelitian dan penyusunan

Masing-masing hasil tersebut penting secara independen. Secara keseluruhan, ketiga hal tersebut menggambarkan perusahaan yang melakukan lebih banyak hal, melakukan lebih sedikit utang, dan menghasilkan pekerjaan yang lebih baik – yang merupakan profil yang mendorong kepuasan klien dan pertumbuhan pendapatan jangka panjang.

Ketika kemampuan penelitian yang mendalam mengubah cara pengacara menangani masalah yang kompleks, efek gabungan pada ratusan atau ribuan pengacara adalah ROI perusahaan besar yang benar-benar membedakan dirinya dari apa yang dapat dicapai oleh perusahaan kecil mana pun.

Organisasi gabungan studi Forrester, sebuah firma hukum yang beranggotakan 500 orang, mewakili skala di mana manfaat-manfaat ini paling dapat diamati, namun temuan-temuan dari responden perusahaan-perusahaan besar dan global mencerminkan hasil-hasil yang jauh lebih besar dari skala tersebut.

Konsistensi kualitas di setiap kelompok latihan

Di perusahaan global, masalah kualitas bukan hanya mengenai produk kerja individu. Ini adalah tentang konsistensi di lusinan kelompok praktik, di seluruh kantor di berbagai yurisdiksi, dan di ribuan permasalahan yang berjalan secara bersamaan.

Standar ringkasan mitra senior tidak boleh berbeda secara signifikan dengan standar yang diberikan oleh rekanan di zona waktu berbeda.

CoCounsel Legal meningkatkan kualitas produk kerja di seluruh perusahaan, mengurangi pengerjaan ulang mitra, memperkuat pengembangan argumen, dan memberikan konsistensi yang diharapkan klien institusi. Ketika keluaran dan draf penelitian yang dibantu AI sudah lebih baik sejak awal, mitra akan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk meninjaunya, dan pekerjaan yang memerlukan penilaian senior akan mendapat lebih banyak perhatian.

Kemampuan platform untuk memberikan kualitas ini didasarkan pada bagaimana platform tersebut dibangun – berdasarkan Westlaw, basis data penelitian hukum resmi milik Thomson Reuters, dibandingkan dengan alat AI terbuka atau konsumen yang memperkenalkan risiko tata kelola pada skala di mana risiko tata kelola merupakan hal yang paling penting.

---

Mitra pendiri, Pertahanan Kriminal

---

Keyakinan tersebut sangat penting ketika platform ini diterapkan di seluruh perusahaan dan ketika pertaruhan reputasi lebih bersifat institusional dibandingkan pribadi.

Retensi talenta dalam skala besar: hasil tertinggi di segmen mana pun

Bagi perusahaan global, bakat bukanlah suatu hal yang penting. Rekan senior dan mitra junior memiliki hubungan klien, pengetahuan institusional, dan aliran pendapatan yang tidak dapat digantikan dengan cepat atau murah. Studi Forrester memunculkan temuan yang harus diperhatikan pada tingkat kepemimpinan perusahaan.

CoCounsel Legal meningkatkan pengalaman dan retensi pengacara 66% responden firma hukum besar – hasil retensi tertinggi dari semua segmen ukuran firma dalam penelitian ini.

Pada skala perusahaan global, mempertahankan rekanan senior atau mitra junior bukanlah sebuah kemenangan moral. Ini adalah strategi kesinambungan klien dan perlindungan pendapatan.

Ketika dimensi kemanusiaan dari pekerjaan hukum yang dibantu AI menjadi bagian dari pengalaman pengacara dalam menjalankan praktiknya, ketika peninjauan dokumen pada larut malam menjadi lebih singkat, dan pekerjaan persiapan yang menjadi tanggung jawab pengacara junior didukung oleh AI yang benar-benar berfungsi, maka kalkulus antara tetap tinggal dan keluar akan berubah. Pada skala perusahaan besar, peningkatan kecil sekalipun dalam tingkat retensi berarti dapat menghindari biaya secara signifikan dan mempertahankan pendapatan.

Kisah klien pada skala institusional

Pendapatan di perusahaan global bergantung pada hubungan dengan klien, dan hubungan tersebut didasarkan pada kepercayaan terhadap kualitas, daya tanggap, dan konsistensi. Studi Forrester mendokumentasikan bagaimana CoCounsel Legal mempengaruhi setiap dimensi.

60% responden firma hukum besar setuju bahwa CoCounsel Legal meningkatkan kepuasan klien, dan 53% setuju bahwa hal ini meningkatkan retensi klien – hasil retensi klien tertinggi dari semua segmen dalam penelitian ini.

Pekerjaan yang lebih baik, disampaikan lebih cepat, oleh perusahaan yang juga dapat memberikan jawaban yang kredibel dan teratur ketika klien bertanya tentang AI – itulah hasil hubungan klien yang semakin meningkat seiring berjalannya waktu.

Klien yang berpengalaman sudah bertanya-tanya apakah perusahaan mereka memiliki alat untuk melaksanakan pekerjaan hukum secara efisien dan bertanggung jawab. Bagi perusahaan besar, kisah kapabilitas internal dan kisah kapabilitas yang dihadapi klien menjadi cerita yang sama. Studi Forrester mendokumentasikan seperti apa kisah tersebut jika didukung oleh analisis keuangan yang cermat.

Baca studi Forrester selengkapnya untuk melihat kasus keuangan dan operasional lengkap untuk CoCounsel Legal dan data di balik penerapan AI yang bertanggung jawab dalam skala besar. ↓