Apa yang paling sering ditanyakan oleh para pemimpin hukum

Para pemimpin firma hukum sudah tidak lagi ragu apakah akan mengadopsi AI. Pertanyaan yang lebih sulit adalah bagaimana membuatnya bekerja dalam skala besar.

Menurut Thomson Reuters AI in Professional Services Report tahun 2026, 41% firma hukum kini melaporkan penggunaan AI generatif aktif, naik dari 28% pada tahun 2025. Namun hanya 22% yang memiliki strategi AI yang nyata. Kesenjangan tersebut adalah saat perusahaan kehilangan kekuatan, dan jawaban yang benar adalah hal yang paling penting.

Pertanyaan-pertanyaan berikut mencerminkan apa yang paling sering didengar oleh para penasihat Thomson Reuters AI Accelerate dari para pemimpin hukum yang mengarahkan penerapannya.

Lompat ke ↓

Mengapa sebagian besar penerapan AI di firma hukum gagal?

---

Seberapa pentingkah kepemimpinan dalam penerapan AI?

---

Bagaimana seharusnya firma hukum melatih pengacara dan staf mengenai AI?

---

Apa perbedaan antara adopsi AI dan adaptasi AI?

---

Apa itu AI agen, dan mengapa para pemimpin firma hukum harus memperhatikannya sekarang?

---

Jendela kompetisi terbuka sekarang, bukan selamanya

---

Bangun peta jalan penerapan AI perusahaan Anda

Mengapa sebagian besar penerapan AI di firma hukum gagal?

Sebagian besar penerapan AI di firma hukum gagal bukan karena teknologinya berkinerja buruk, namun karena strategi organisasinya tidak memadai. Perusahaan membeli alat, menjalankan uji coba, dan mengamati tingkat adopsi yang stagnan sementara segelintir peminat membawa produk dan semua orang kembali ke alur kerja yang ada.

Akar permasalahannya hampir selalu sama: AI diperlakukan sebagai keputusan teknologi dan bukan keputusan budaya. Tanpa strategi keseluruhan perusahaan, tata kelola yang jelas, dan metrik keberhasilan yang jelas, implementasi yang memiliki sumber daya yang baik pun akan terhenti. Memahami mengapa perusahaan kesulitan dengan AI ROI dimulai dengan menyadari bahwa kesenjangan tersebut bersifat strategis, bukan teknologi.

Seberapa pentingkah kepemimpinan dalam penerapan AI?

Kepemimpinan adalah satu-satunya faktor paling penting dalam keberhasilan implementasi AI di firma hukum. Tanpa komitmen nyata dari tingkat senior, inisiatif AI akan terfragmentasi: pengacara yang maju dalam bidang teknologi akan mengambil tindakan secara independen sementara mereka yang skeptis justru akan melepaskan diri, sehingga menciptakan alur kerja yang tidak konsisten dan hasil yang tidak merata bagi klien.

“Haruslah seseorang yang dapat duduk berhadapan dengan para mitra dengan tujuan bisnis yang jujur, dibandingkan sekadar alat yang ada di dalam tas,” kata Laura Russel, Penasihat Klien Utama untuk Layanan Transformasi di Thomson Reuters. “Jika Anda tidak memiliki pimpinan senior yang mau menerima tidak hanya alat tersebut, namun juga perubahan yang perlu terjadi secara budaya, hal ini tidak akan berhasil.”

Penanda praktis penerapan yang didorong oleh kepemimpinan meliputi:

• • Mitra menggunakan alat tersebut sendiri dan menyampaikan nilai-nilai yang mereka miliki secara terbuka
  • Ekspektasi AI muncul dalam komunikasi perusahaan, pertemuan mitra, dan tinjauan kinerja
  • Tata kelola dibangun sejak awal, bukan setelah masalah muncul

Memahami dimensi etika AI generatif dalam praktik hukum adalah bagian yang tidak dapat dinegosiasikan dalam lapisan tata kelola tersebut, dan hal ini harus dimiliki oleh para petinggi.

Bagaimana seharusnya firma hukum melatih pengacara dan staf mengenai AI?

Pelatihan AI firma hukum yang efektif bersifat spesifik peran, berdasarkan pengalaman, dan dibangun berdasarkan tugas nyata, bukan panduan fitur. Perusahaan yang mengalami adopsi tertinggi adalah perusahaan yang menggantikan demo produk generik dengan pedoman terstruktur yang disesuaikan dengan apa yang dilakukan setiap peran setiap hari.

Tiga langkah yang mendorong pedoman yang paling efektif:

• • Tetapkan garis dasar bersama: Setiap orang di perusahaan memerlukan kosakata umum tentang apa yang bisa dan tidak bisa dilakukan AI sebelum pelatihan kelompok praktik dimulai. Delapan langkah yang harus diikuti setiap pengacara sebelum menggunakan AI pada masalah klien memberikan landasan praktis.
  • Berlatih melalui penggunaan: “Cara terbaik mempelajari alat AI adalah dengan menggunakannya,” kata Ken Lam, Lead AI Transformation Project Engineer di Thomson Reuters. Ajak orang-orang menggunakan alat untuk melakukan tugas-tugas berisiko rendah dengan segera. Mendorong intuisi hanya berkembang melalui latihan.
  • Kuasai irisan sempit terlebih dahulu: Identifikasi tugas spesifik dan berulang yang memungkinkan AI memberikan hasil cepat dan tingkatkan kemahiran di sana sebelum berkembang. Titik masuk terkuat meliputi:

Setiap kemenangan cepat akan membangun kredibilitas internal, dan kredibilitas internal menyebarkan adopsi lebih cepat dibandingkan mandat apa pun.

Apa perbedaan antara adopsi AI dan adaptasi AI?

Adopsi berarti alat disebarkan. Adaptasi berarti perusahaan telah mengubah cara kerjanya secara mendasar untuk mencerminkan apa yang dimungkinkan oleh AI: alur kerja, model kepegawaian, struktur penagihan, dan pendekatan layanan klien.

“Selama bertahun-tahun, fokusnya adalah pada adopsi,” kata Vjollca Prroni Young, Penasihat Klien Utama di Thomson Reuters. “Kami belum fokus pada adaptasi. Ini adalah dua hal berbeda yang dialami oleh orang-orang di organisasi.”

Perusahaan yang paling sukses melewati tiga tahap:

• • Mengambil: Bangun kompetensi dan hasilkan kemenangan awal.
  • Menyesuaikan: Kembangkan alur kerja dan model bisnis secara paralel.
  • Maju: Skalakan apa yang berhasil dan terapkan perbaikan berkelanjutan.

Kekuatan yang membentuk kembali kesuksesan firma hukum pada tahun 2026 memperjelas urgensinya: 90% pendapatan hukum masih berasal dari penagihan per jam, bahkan ketika AI mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk menghasilkan pekerjaan yang sama.

Apa itu AI agen, dan mengapa para pemimpin firma hukum harus memperhatikannya sekarang?

Agentic AI mengacu pada sistem yang mampu melaksanakan tugas-tugas hukum multi-langkah dengan intervensi manusia minimal, termasuk meneliti peraturan, menyusun dokumen berdasarkan temuan, menandai masalah, dan mengulangi, hanya berhenti pada titik keputusan yang ditentukan.

“Anda dapat memberikan serangkaian tugas kepada agen, dan tugas tersebut akan terus berlanjut hingga pekerjaannya selesai,” kata Laura Russel dari Thomson Reuters. “Hal ini mengubah saya sebagai pengacara dari penyusunan koleksi awal menjadi peninjau. Sekarang saya mengenakan tarif yang dapat ditagih lebih tinggi dan melakukan tugas-tugas tingkat yang lebih tinggi.”

Perusahaan-perusahaan dari berbagai ukuran telah memperoleh kemampuan AI tingkat perusahaan yang sebelumnya hanya tersedia bagi praktik-praktik terbesar. Perusahaan yang membangun budaya AI-ready saat ini, melalui tata kelola, pelatihan, dan penyelarasan kepemimpinan, akan diposisikan untuk memimpin ketika kemampuan agen sudah matang sepenuhnya. Mereka yang masih dalam mode percontohan akan mengejar ketinggalan.

Jendela kompetisi terbuka sekarang, bukan selamanya

Bagi para profesional hukum, pertanyaan-pertanyaan ini tidak bersifat akademis. Hal-hal tersebut membentuk cara pengelolaan staf, cara klien dilayani, dan cara perusahaan bersaing untuk mendapatkan pekerjaan yang paling penting. Jam yang dapat ditagih berada di bawah tekanan. Ekspektasi klien meningkat. Dan perusahaan-perusahaan yang berinvestasi pada AI sebagai sebuah kemampuan strategis, bukan sekedar eksperimen teknologi, perlahan-lahan mulai bergerak maju.

Pendekatan terstruktur terhadap implementasi, mulai dari penyelarasan kepemimpinan melalui pelatihan hingga adaptasi di seluruh perusahaan, adalah hal yang membedakan kelompok tersebut dari kelompok yang masih menjalankan proyek percontohan yang tidak merata.

Bertindak dengan sengaja saat ini, dengan kerangka kerja yang jelas dan tujuan yang terukur, adalah cara perusahaan melindungi posisi kompetitif mereka dan membangun kemampuan yang akan menentukan praktik mereka pada dekade berikutnya.

Bangun peta jalan penerapan AI perusahaan Anda